08-07-2015
Tutoriel : comment fusionner deux comptes Twitter en 10 étapes
- Culture digitale
Si vous avez déjà animé deux comptes aux lignes éditoriales redondantes, vous le savez sûrement : contrairement à Facebook, Twitter ne propose aucune procédure permettant de fusionner des comptes. Ainsi, le jour venu de choisir un compte à conserver, vous êtes théoriquement condamné(e) à perdre une partie de vos abonnés durement acquis.
Heureusement, La Netscouade est là pour vous livrer ses alternatives à la suppression bête et méchante d'un compte inactif !
Pour clarifier nos explications, nous prendrons l'exemple de deux comptes redondants : le compte *C, compte à **conserver, et le compte S, que nous souhaitons supprimer.*
Le jour J
• Étape 1 : changez la biographie du compte S. Retirez-y toutes les informations utiles qui y sont habituellement écrites, pour une phrase du type :
Ce compte est inactif depuis le 8 juillet 2015, merci de suivre le @compteC pour ne rien manquer de notre actualité !
• Étape 2 : verrouillez le compte S, afin d'éviter toute nouvelle arrivée d'abonné sur ce compte. Pour ce faire, cochez la case Protéger mes tweets dans la section Paramètres > Sécurité et confidentialité.
• Étape 3 : envoyez un tweet depuis le compte S, signalant l'arrêt de l'animation au profit du compte C. Épinglez-le en haut de la timeline du compte S, pour maximiser sa visibilité auprès des abonnés. Exemple :
Ce compte Twitter disparaîtra le 8 août 2015, merci de suivre le @compteC pour ne rien manquer de notre actualité !
## Les 30 jours suivants
• Étape 4 : à partir du jour J, cessez toute animation directe depuis le compte S — n'envoyez plus aucun tweet ! Seule exception : nous vous conseillons de retweeter systématiquement les tweets du compte C avec le compte S, afin d'exposer au maximum les internautes au compte officiel à suivre.
• Étape 5 : suivez un maximum d'abonnés du compte S depuis le compte C, en particulier ceux qui ne suivent pas encore le compte C. Veillez toutefois à conserver un ratio minimal de 1 abonné pour 1 abonnement.
• Étape 6 : depuis le compte S, envoyez des messages privés à vos 50 abonnés les plus importants — si bien sûr ils ne suivent pas déjà le compte C — pour les informer de la transition à venir.
• Étape 7 : signalez la transition sur vos autres espaces numériques : site officiel, newsletters, autres médias sociaux, etc.
• Étape 8 : continuez d'envoyer régulièrement — au moins une fois par semaine — des tweets depuis le compte S signalant sa fermeture prochaine au profit du compte C. Pensez à varier les jours et heures de diffusion pour toucher l'ensemble de vos abonnés.
• Étape 9 (optionnelle) : en bonus, si vous disposez d'un petit budget disponible, vous pouvez également sponsoriser le compte C auprès des abonnés du compte S, en créant une campagne de type Abonnés sur Twitter Ads.
À l'issue des 30 jours
• Étape 10 : supprimez le compte S !
Si vous avez bien mis en œuvre toutes les recommandations ci-dessus, une part substantielle des abonnés du compte S devrait avoir migré naturellement vers le compte C, vous permettant ainsi de minimiser la perte d'audience.
Les quelques utilisateurs n'ayant pas suivi le mouvement à l'issue des 30 jours pourront être considérés comme des utilisateurs inactifs, ou en tout cas très peu engagés envers le compte.
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