Rakuten France

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Animation digitale du compte Twitter corporate & RSE

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Rakuten France a fait appel à La Netscouade pour prendre en charge l’animation de ses présences sociales corporate françaises.

Social media
Planning stratégique
Conseil en E-réputation
Conseil social media
Direction artistique
Production audiovisuelle

Donner de la visibilité à Rakuten France sur ses engagements en matière de développement durable et faire de son CEO un acteur référent sur les sujets e-commerce responsable et digitalisation inclusive.

Recommandations

  • Identification des influenceurs clés sur la seconde-main, la digitalisation du commerce et la technologie responsable, autant de sujets de niche sur lesquels la marque se positionne.
  • Accompagnement éditorial : définition d’une ligne éditoriale (sujets, formats, tonalité), préparation d’un calendrier de publications selon les actualités et le contexte français sur ces sujets.
  • Conseil stratégique sur l’articulation des temps forts de la marque portant à la fois sur le fond, la forme mais aussi le paid media.
  • Animation quotidienne des différentes présences sociales sur LinkedIn et Twitter (rédaction des posts, recommandations créatives pour les formats riches, modération et mesure de la performance, modération).
  • Veille des tendances pour identifier les opportunités de communication pour Rakuten France et positionner la marque sur les sujets qui montent.

Résultats

Des communautés qui doublent, des taux d’engagement record et des interactions de qualité.

Manifesto

Nous croyons, à La Netscouade, qu’il est possible de régénérer la communication digitale tout en restant fidèles à ce que nous sommes.

Plus qu’une marque, La Netscouade est une marque de fabrique : nos clients viennent chercher chez nous une manière de faire, une capacité à imaginer des contenus à valeur pédagogique et créative, une propension à mixer cultures et talents dans un esprit « laboratoire d’idées ». Sans refuser la vitesse du numérique, nous avons toujours privilégié le long terme pour créer du lien entre l’entreprise et ses publics. Ce sont la transparence, l’écoute active, la constance et la consistance des prises de parole qui génèrent de la confiance et in fine de l’engagement durable.

Dans la période actuelle, nous aidons nos clients à faire du sens un vecteur de performance. Les projets que nous menons avec eux, RSE, numérique, nouveaux media, e-santé, éducation, science, font converger intérêt particulier et intérêt général et créent les conditions d’un engagement plus fort et plus durable.