McDonald’s France a sollicité La Netscouade pour animer son compte Twitter corporate @McDoFr_Newsroom, dédié aux échanges avec les parties prenantes et key opinion leaders. À cela s'ajoute la création et l'animation de la page LinkedIn, un canal qui permet de donner de l'ampleur aux grandes annonces de l'enseigne mais aussi de relayer ses actualités RH.
type de projet
Social mediaexpertises :
challenge
Faire des réseaux sociaux la caisse de résonance de la démarche qualité et RSE de McDonald’s France.
L’accompagnement
Cartographie des influenceurs et communautés suivant déjà le compte et analyse de ceux susceptibles d’impacter l’image de la marque
Stratégie et accompagnement éditorial : définition d’une ligne éditoriale (sujets, formats, tonalité), établissement d’un calendrier global en fonction des sujets d’actualité de la marque et des enjeux d’opinion identifiés via l’étude cartographique et la veille réalisée au quotidien
Animation quotidienne du compte : (rédaction recommandations créatives, modération et mesure de la performance) et coordination avec l’agence RP de McDonald’s France
Dispositif live pour des couvertures événementielles
Veille des sujets sensibles pour identifier les crises potentielles en amont et préparer les éléments de langage
Les résultats
Des conversations avec les internautes qui passent de la controverse au dialogue
64 millions d’impressions
x2 sur le taux d'engagement
+30 points en avis positifs
