Rakuten France a fait appel à La Netscouade pour prendre en charge l’animation de ses présences sociales corporate françaises.
type de projet
Social mediaexpertises :
Planning stratégique
Conseil en E-réputation
Conseil social media
Direction artistique
Production audiovisuelle
challenge
Donner de la visibilité à Rakuten France sur ses engagements en matière de développement durable et faire de son CEO un acteur référent sur les sujets e-commerce responsable et digitalisation inclusive.
Recommandations
- Identification des influenceurs clés sur la seconde-main, la digitalisation du commerce et la technologie responsable, autant de sujets de niche sur lesquels la marque se positionne.
- Accompagnement éditorial : définition d’une ligne éditoriale (sujets, formats, tonalité), préparation d’un calendrier de publications selon les actualités et le contexte français sur ces sujets.
- Conseil stratégique sur l’articulation des temps forts de la marque portant à la fois sur le fond, la forme mais aussi le paid media.
- Animation quotidienne des différentes présences sociales sur LinkedIn et Twitter (rédaction des posts, recommandations créatives pour les formats riches, modération et mesure de la performance, modération).
- Veille des tendances pour identifier les opportunités de communication pour Rakuten France et positionner la marque sur les sujets qui montent.
Résultats
Des communautés qui doublent, des taux d’engagement record et des interactions de qualité.
