01-02-2018
Analyse data : l’action humanitaire au prisme des réseaux sociaux
En collaboration avec Visibrain, La Netscouade a analysé les grandes tendances d’un corpus de 585 000 tweets. Cette étude a donné lieu à une tribune sur L’ADN.
En bref : deux campagnes majeures du mois de décembre
La campagne “Soyons Humains”
La fondation Abbé Pierre et Emmaüs Solidarité mènent un combat contre le mal-logement : le lancement de cette campagne a pour objectif de sensibiliser le grand public en dénonçant la façon inhumaine avec laquelle sont traitées, dans notre pays, les personnes sans domicile fixe et plus généralement les grands précaires (mobilier urbain anti-SDF notamment).
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La campagne de la Love Army pour les Rohingyas
Un appel aux dons a été lancé par l’influenceur Jérôme Jarre (qui s’était fait connaître sur Vine) afin d’aider les Rohingyas, une minorité musulmane qui fuit la Birmanie pour échapper à une épuration ethnique, et qui est confrontée à une situation de crise sans précédent. Jérôme Jarre sollicite pour cela l’aide de plusieurs personnalités publiques dont l’acteur Omar Sy, l’humoriste Mister V, ou encore Dj Snake. Ensemble, ils partent au Bangladesh réaliser une série de vidéos en live afin de sensibiliser autour de la situation des Rohingyas.
Les grands chiffres des deux campagnes
Tweets autour de la campagne de la Love Army pour les Rohingyas :
- Près d’un demi million de tweets
- Plus de 180 000 utilisateurs ont interagi
- Près de 1,4 milliard d’impressions
Tweets autour de la condition des SDF et la campagne Soyons Humains :
- Plus de 80 000 tweets
- Plus de 50 000 utilisateurs ont interagi
- Plus de 350 millions d’impressions
- Près d’un millier d’articles échangés sur le sujet
À retenir : éléments d’analyse comparative
Volumétries inégales ? Les chiffres penchent nettement en faveur d’une réussite de la mobilisation de la Love Army
Cette campagne a été de loin la plus virale avec plus de 400k tweets d’écart avec la campagne #SoyonsHumains. Elle a suscité des interactions de près de 4 fois plus d’internautes.
→ La campagne s’est concentrée autour de quelques hashtags et de quelques publications très relayées des influenceurs ayant accompagné Jérôme Jarre.
Pourtant, les volumes de publications de ces deux mobilisations ne sont pas si éloignés lorsqu’on regarde du côté des publications natives (tweets uniques) :
- 10,4k tweets uniques pour Soyons Humains
- 18,9k tweets uniques pour la Love Army
→ Cela tend à montrer l’écart très fort qu’il y a eu concernant les relais de ces deux campagnes, puisque la Love Army suscite environ 410 000 retweets supplémentaires.
Deux temporalités et ondes de choc distinctes
La campagne de mobilisation de la Love Army a duré trois jours, avec un pic de mobilisation très fort le 28 et 29 novembre (215k tweets & 170k tweets), et un volume qui est redescendu en dessous des 3 000 tweets/jour dès le lundi 5 décembre.
- C’est une campagne flash, d’une forte vélocité et très puissante qui a explosé les compteurs avant de disparaître de l’agenda médiatique aussi vite qu’elle était apparue.
- Elle permet une action immédiate mais n’inscrit pas le sujet en profondeur dans un contexte de discussions médiatiques ou politiques. En effet, 96% des publications sur le sujet sont des retweets (soit 484k tweets), une proportion énorme.
La campagne Soyons Humains démarre le 6 décembre, elle est précédée puis suivie de discussions au sujet des sans-abris et du mobilier anti-SDF :
- Lors du pic de médiatisation, les 6 et 7 décembre, le nombre de tweets publiés dépasse la barre des 12 000 / jour (12,2k tweets le 6 / 13,3k tweets le 7)
- Plusieurs signaux de mobilisation ont précédé cette campagne, notamment la publication d’un flash de France Info “Sans-abri : débordé, le Samu social tire la sonnette d’alarme” très fortement relayé via la députée Caroline Fiat (983 RT), le conseiller de Paris Jacques Baudrier (259 RT), ou encore le journal Fakir (256 RT).
- D’autres publications très visibles se sont poursuivies jusqu’aux fêtes de noël comme en témoignent certains tweets viraux (cf. @pagechris75, @evil_devil666).
→ Cette campagne semble dynamiser les discussions sur le sujet une fois terminée (cf. activité de la courbe). On retrouve d’ailleurs un taux de retweets bien plus faible (87%) que pour la campagne de la Love Army.
Top Hashtags : le poids écrasant de #LoveArmyForRohingya
- 329 014 utilisations de #lovearmyforrohingya
- 17 116 utilisations de #SoyonsHumains
- Le hashtag #lovearmyforrohingya tend à canaliser 65% des publications, là encore un chiffre fort qui montre la réussite de la canalisation de l’information, et ce malgré la diversité, voire la concurrence des hashtags sur le sujet.
- À l’inverse, les discussions autour de la campagne #SoyonsHumains tendent à intégrer le sujet dans le cadre des #droitsdelhomme, localisent le problème (#paris), et interpellent le #gouvernement.
Top tweets
Love Army
Ici le top 10 montre le poids des influenceurs sur la visibilité de la campagne :
- Ce sont tous, à l’exception de Brut et Hélène Sy, des parties prenantes de la Love Army.
- 6 tweets dépassent les 10 000 retweets.
- À noter : les 5 tweets les plus relayés sont des vidéos
Soyons Humains
- Ici le top 10 montre davantage de relais issus de la société civile, de comptes associatifs, et d’information. La présence de la députée Caroline Fiat illustre le caractère politique affirmé de cette campagne.
Top emojis : l’empathie suscitée par la Love Army prend le dessus
Love Army
Soyons Humains
- Les emojis utilisés du côté de la campagne de la Love Army dénotent avec ceux de Soyons Humains dans la mesure où ils font appel à l’empathie, l’amour et la force des internautes pour générer une solidarité pour une cause planétaire.
- À l’inverse, la campagne strictement nationale de Soyons Humains est davantage traitée comme un flash d’information (cf. 🔴 & grands chiffres utilisés via la presse). Elle appelle au témoignage et tend à générer des réactions de colère de la part des internautes.
Articles les plus partagés : une typologie de médias différents, la campagne Soyons Humains est mieux relayée
Love Army
Soyons Humains
La campagne Soyons Humains a bénéficié d’une plus forte couverture médiatique :
- Au total, ce sont 966 articles qui sont partagés sur le sujet, contre 665 pour la Love Army
- Cette campagne a attiré l’attention des médias traditionnel, locaux (cf. Le Parisien), et de la presse quotidienne nationale (Le Monde, 20 Minutes, L’Express, Libération…).
- À l’inverse, les discussions sur les Rohingyas dénotent par les relais de sites et médias alternatifs : (Paname Art Café) dont plusieurs médias musicaux et de culture urbaine (CliqueTV, Le Mouv, Les Inrocks), ainsi que le fort relai de l’article du Independent.co.uk via le tweet de @AlKanz (491).
Lire notre analyse sur L’ADN
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