23-09-2021
Comment rattraper l’actualité (alors que les sites d’info ne sont pas faits pour cela)
- Média
Déconnecter pour une journée de travail ou pour quelques jours, où reprendre le fil de l’actualité, quand la majorité des médias sont passés à autre chose depuis longtemps ? Les médias en ligne traditionnels peinent à sortir du flux permanent pour offrir ce simple service aux lecteurs. Les newsletters, et leur savoir-faire en la matière, constituent un exemple dont les médias s’inspirent de plus en plus.
Le scroll est infini, les flux sont inépuisables, les infos s’empilent. Et le public s’épuise.
Si la fatigue informationnelle est un phénomène bien identifié, les médias peinent à trouver la bonne réponse. Course aux clics, passion du scoop, accélération du rythme politico-médiatique, les raisons de la résistance au changement sont nombreuses.
Maxime Loisel, créateur d’Hypernews, est l’un des plus fins observateurs du paysage médiatique en ligne. Selon lui, le problème vient également de la structure des sites d’information, « une montagne d'articles qui s'empilent et qui vont tourner à une vitesse incroyable au fil de la journée ». Ce choix n’est pas neutre, il répond avant tout aux besoins d’une cible étroite : les accros à l’information, dopés au flux et à la recharge frénétique des réseaux (les journalistes, quoi…).
Le besoin de dézoomer, de donner du contexte
« Les sites d'info sont conçus pour avoir un instantané de ce qui se passe dans le monde à un instant T, dans l'heure quasiment », poursuit Maxime Loisel. « Mais ces sites répondent mal au besoin de dézoomer un peu, de donner un peu plus de contexte, un peu plus de profondeur de vue. En tout cas, cela demande beaucoup d’effort au lecteur pour trouver ces contenus. Si l'internaute se contente d'aller sur la page d'accueil de ses sites favoris, il risque d’avoir une vue rétrécie de ce qu’il se passe dans le monde ».
Proposer un contenu serviciel, simple et hiérarchisé pour rattraper l’actualité, cela existe déjà : cela s’appelle la newsletter. Le retour en grâce de ce format ces dernières années démontre qu’il existe une vraie demande pour un journalisme hors flux, plus lent, plus apaisé.
#PICKS Quelles solutions face au trop plein d'information ? @maxloisel fondateur d'@hypernewsfr nous éclaire sur les nouveaux formats qui nous aident à rattraper l'actualité 👇 pic.twitter.com/W6bWWfpMDI
— La Netscouade (@LaNetscouade) September 24, 2021
« Voiture balai de l'information »
Il y a dix ans, Romain Dessal lançait la lettre d’information « Time to sign off », un récap’ de l’actualité du jour publié quotidiennement à 18h. Un succès qui ne se dément pas depuis, parti d’un constat tout simple : « On s’est dit qu’il y avait quelque chose en fin de journée, un réflexe de se reconnecter à l'information lorsque la vie bascule du professionnel au social. Le social, que ce soit à une table familiale ou à un dîner en ville, se fait largement à travers du commentaire de l'actualité de la journée. Il faut donc reconnecter les gens à l'actualité, faire une sorte de voiture balai de l'information ».
Brief.me est un autre pure-player s’inscrivant dans cette tendance de la sobriété informationnelle. Lancé en 2015, ce « mini-journal par e-mail » promet de « retrouver un rapport serein à l’actualité » : un récap’ quotidien de l’actu du jour et un format différent le week-end. Chaque mardi, Brief.me envoie un mail et présente trois sujets que la rédaction pourrait traiter plus en profondeur lors de l’édition de la fin de semaine. Ce sont les lecteurs qui choisissent à travers un vote, une manière habile de faire du journalisme serviciel.
Le relifting des newsletters de médias
Les médias traditionnels ne sont pas en reste : depuis un an ou deux, on observe une mutation des newsletters, qui ne sont plus une simple liste d’articles mais un véritable contenu propre, avec une mise en page et un ton soignés. La Washington Post vient de lancer son nouveau format, « The 7 », qui promet, chaque matin à 7h de faire le tour de l’actualité en 7 infos. Simple, clair, synthétique.
Ce format de newsletter, marketé autour d’un chiffre et d’une promesse limpide, se retrouve chez L’Express (Le Sept), Le Figaro (Les 5 infos à connaître ce matin) ou CNN (Five things). Avec un format proche mais plus audacieux, Courrier International a développé un mini-site Réveil Courrier, qui répertorie chaque matin les 7 ou 8 infos les plus importantes. Avec un tel résumé, nul besoin de se connecter sur la homepage, l’essentiel est là.
Repenser totalement la homepage
Et si la page d’accueil traditionnelle avait fait son temps ? La newsletter, et son format « récap’ » commence à rogner cet espace. The Economist a refondu sa homepage en juin dernier en laissant une place inédite à son « daily briefing », autrement dit à sa newsletter. La page d’accueil ne renvoie plus seulement à des articles uniques, elle comporte aussi un récapitulatif rapide de l’actualité. La religion du clic s’efface (quelque peu) pour répondre à un besoin des lecteurs.
Plus radical encore, le site d’information américain Quartz a opéré un changement copernicien de sa page d’accueil en la transformant en… une newsletter.
Cette « newsletterisation » des sites d’information (nos excuses pour l’affreux néologisme) est une évolution intéressante, alors que le format mail ne permet pas de toucher tous les lecteurs, notamment les plus jeunes. La science de la synthèse, de la concision, du ton décalé et de l’émoji bien senti, typique des newsletters (dont bien sûr PICKS 😉), apporte un bol d’air frais aux sites de news.
Récapituler l’actualité peut aussi – et peut-être surtout ? – se faire en images. C’est ce que propose Le Monde sur sa nouvelle édition Snapchat, qui s’attarde chaque jour sur deux sujets importants et une série de brèves. L’objectif n’est pas d’être dans l’actu chaude mais de vulgariser l’actualité à destination d’un public qui ne la suit pas forcément au plus près.
Instagram pourrait également fournir un terrain de jeu fertile pour ce type de formats, observe Maxime Loisel. « Le carrousel de photos ou la story sont des formats intéressants pour résumer l’actualité. Certains, comme la BBC, le tentent mais trop souvent, ces incursions sont trop timides et trop inconstantes, surtout chez les médias français. Il y a encore une réticence à publier beaucoup de contenus gratuits sur les réseaux sociaux. C’est dommage, cette frilosité coupe les médias d’une audience qu’ils ne touchent que peu sinon ».
Podcasts, JT 24/24 et quizz
Les grands médias audiovisuels tentent également d’adapter leur offre sur le web, avec des formats permettant de se mettre à jour sur l’actualité. Côté radio, on peut citer « Le quart d’heure », un podcast original de Radio France qui évoque chaque jour à 17h30 trois sujets d’actualité. Côté télé, la BBC propose un journal télévisé d’une minute, « One-minute World News », mis à jour 24/24h avec les 3 ou 4 dernières actualités importantes.
Le quiz constitue un autre moyen, ludique, de rattraper l’actu. Tous les week-ends, le New York Times propose son “News Quiz”, une dizaine de questions portant sur les nouvelles de la semaine écoulée. Chaque réponse renvoie à un article du journal pour approfondissement. Une manière de valoriser les archives, un enjeu important pour les sites d’infos qui perdent trop souvent l’usage de leurs contenus de qualité, une fois sortis du flux.
Valoriser les archives
Le site Bloomberg propose une formule intéressante pour maintenir en vie les articles archivés. Le format « Storythread », lancé à l’origine pour suivre la crise du Covid-19, propose des pages thématiques autour de grands sujets d’actualité, pointus ou non : les déboires d’Evergrande, les batteries lithium-ion, le programme « Prospérité commune » de Xi Jinping ou le retour de la culture post-Covid. Sur chaque « storythread », une présentation succincte du sujet, les chiffres-clés, les 3 meilleurs articles à lire et un archivage chronologique de toutes les publications sur la thématique. Une véritable page de contenu qui se consomme indépendamment et répond à un besoin de synthétisation de l’actualité. Et une surprise : le bouton « suivre cette storythread » est un grand succès. Les lecteurs s’abonnent aux sujets qui les intéressent et sont assidus : les taux d'ouverture de ces alertes dépassent de 35% les taux d'ouverture des autres newsletters de Bloomberg. Ou comment créer un nouveau produit éditorial à partir d’archives d’ordinaire délaissées.
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