Quels aspects du métier (rédacteur web) seront selon vous les plus affectés par l'introduction de l'IA dans le domaine de la communication digitale ?

Les changements à venir dans le domaine de la rédaction web seront principalement visibles dans deux aspects clés. Tout d'abord, la tâche de reformulation, qui nécessitait auparavant notre propre travail, pourra désormais être déléguée à l'IA. Cela signifie que nous pourrons fournir à l'IA la source originale et une idée claire de la direction souhaitée, et elle sera en mesure de nous aider à reformuler le contenu. Cette utilisation de l'IA nous permettra de vérifier nos articles tout en évitant la publication de contenu incohérent.

Deuxièmement, la recherche de sources sera également grandement impactée par l'IA. Nous pourrons poser des questions à l'IA et obtenir des réponses synthétisées accompagnées d'une liste de sources pertinentes, principalement via Bing pour le moment. Cependant, il est important de noter que cette fonctionnalité n'est pas encore parfaitement au point. Bien que l'IA puisse proposer des résultats, les sources citées ne sont pas toujours pertinentes. Cela constitue un défi actuel, mais il est fort probable que des améliorations significatives seront apportées dans les mois à venir.

En ce qui concerne la correction des fautes, cette fonctionnalité était déjà présente avant l'introduction de l'IA. Toutefois, l'économie de temps principale résidera dans les tâches moins créatives. C'est surtout dans les domaines de la reformulation et de la recherche de sources que nous constaterons des changements significatifs grâce à l'IA.

Avez-vous constaté que les rédacteurs web se sont emparés de ces outils aujourd'hui ? Est-ce qu'ils ont tous rapidement basculé ou est-ce que certains continuent à travailler de manière plus traditionnelle ?

Le changement s'opère à un rythme extrêmement rapide et il est important de noter que les avancées technologiques dans les domaines de l'actualité et du développement de logiciels se produisent bien plus rapidement que ce que les rédacteurs web peuvent assimiler et mettre en pratique. Actuellement, la majorité des rédacteurs web n'ont pas encore totalement adopté ces nouveaux outils. De plus, étant donné que les fonctionnalités de l'IA ne sont pas encore tout à fait optimales, il leur est difficile de les utiliser de manière efficace. Personnellement, j'ai eu l'occasion d'expérimenter l'utilisation de l'intelligence artificielle et, pour l'instant, cela me fait perdre plus de temps que d'en gagner. Cependant, il est important de souligner que si je parviens réellement à m'habituer à travailler avec ces outils et à les maîtriser, il est possible que je parvienne à gagner du temps à l'avenir. Mais pour le moment, ce n'est pas le cas. Les rédacteurs web sont toujours plus efficaces que l'IA dans leur travail. Il est donc essentiel de reconnaître que malgré les progrès technologiques, de nombreux rédacteurs web continuent à travailler de manière plus traditionnelle, utilisant leurs compétences et leur expérience pour produire un contenu de qualité. La transition vers l'utilisation généralisée de l'IA dans le domaine de la rédaction web nécessitera du temps et un ajustement des méthodes de travail, à la fois pour les rédacteurs et pour les outils technologiques en développement

Quelles sont les qualités rédactionnelles qu'a un rédacteur et que n'a pas ChatGPT ?

Lorsqu'il s'agit de qualités rédactionnelles, la réflexion et la considération qui entourent notre écriture jouent un rôle crucial. En tant que rédacteurs web, nous prenons en compte des éléments tels que la marque, l'entrepreneur, le contexte actuel, les tendances, l'économie et tous les aspects qui façonnent notre quotidien, ainsi que notre propre culture. Par exemple, en France, notre style d'écriture diffère de celui utilisé en Espagne ou dans d'autres pays. Malheureusement, l'intelligence artificielle ne prend pas en compte tous ces éléments. Elle génère des textes qui ont toujours la même tonalité, souvent neutre, tandis que les êtres humains apportent toujours une intention et un engagement à travers leurs écrits.

Là réside la véritable différence. Elle se manifeste dans l'humour, les références culturelles et la prise en compte du contexte, y compris le client et le public cible. L'intelligence artificielle ne sera pas nécessairement capable de comprendre à qui elle s'adresse. Même si nous lui fournissons une description détaillée de la personne fictive à qui s'adresse le texte, elle se contentera simplement d'en tenir compte. Elle se base sur des mots, essaie de les combiner et de trouver une réponse, mais elle ne possède pas une véritable compréhension humaine.

De plus, l'intelligence artificielle se nourrit uniquement de ce qui existe déjà et propose un patchwork à partir des éléments qu'elle a déjà trouvés. Pour que l'intelligence artificielle puisse fonctionner, nous devons lui fournir une composante humaine. Si les êtres humains ne créent rien, l'intelligence artificielle et ses générateurs de texte n'auraient pas de matière première pour produire de nouveaux textes. Par conséquent, il est essentiel d'impliquer l'élément humain pour nourrir cette intelligence artificielle et la guider à un moment donné.

En résumé, les rédacteurs web apportent une réflexion contextuelle, une intention, une sensibilité culturelle, de l'humour et une compréhension du public cible qui ne peuvent pas être entièrement reproduits par l'intelligence artificielle. Ces compétences rédactionnelles spécifiques restent un atout précieux dans le domaine de la communication digitale.

Quelles nouvelles compétences ou connaissances supplémentaires pensez-vous que les rédacteurs web devront développer pour s'adapter aux évolutions de l'IA dans leur domaine ?

Ce qui me semble particulièrement important, c'est que les rédacteurs web prennent conscience de la nécessité d'une veille constante. Bien qu'ils possèdent déjà une excellente maîtrise littéraire, il sera essentiel de se tourner davantage vers une veille numérique afin de s'adapter aux nouveaux outils. Le métier de rédacteur web va évoluer et devenir plus technique qu'auparavant. Nous ne nous limiterons plus seulement à l'écriture.

Il sera indispensable de développer des compétences telles que la gestion d'outils et de logiciels en ligne, la compréhension et l'utilisation des instructions fournies à l'intelligence artificielle, ainsi que la veille juridique pour connaître les limites et les possibilités en termes de réutilisation et de reformulation de textes. Ces compétences étaient déjà importantes, mais avec la capacité de l'IA à puiser dans différentes sources, il sera crucial de s'assurer que nous ne diffusons pas de fausses informations ou de contenus protégés.

Une des questions essentielles sera de vérifier les sources et les informations partagées, car donner à l'IA la capacité de générer du texte de manière illimitée sans vérification préalable peut avoir des conséquences préjudiciables. Il est important de garder à l'esprit que si nous utilisons l'IA pour générer l'intégralité du contenu, nous ne faisons que recycler ce qui est déjà disponible en ligne, sans proposer de nouveauté. Cela peut conduire à la diffusion de désinformation et de fausses informations si l'IA récupère du contenu sans discernement.

A moins d'avoir une équipe de rédacteurs ou une personne responsable chargée de vérifier et de peaufiner le contenu avant de le publier, il existe un risque de submerger l'espace web francophone de mauvaises informations. Il est donc crucial de prévenir cette situation et de veiller à la qualité du contenu diffusé en ligne. Les rédacteurs web devront donc développer ces compétences supplémentaires pour maintenir la qualité et la fiabilité du contenu dans un environnement où l'IA joue un rôle croissant.

Avez-vous entendu parler de postes supprimés de rédacteurs web depuis l'irruption de l'IA ?

Je n'ai pas constaté de suppressions de postes pour les rédacteurs professionnels. Ce que j'ai remarqué, en revanche, ce sont des changements dans les pratiques de certaines agences de création de backlinks. Elles ont commencé à utiliser de faux sites Internet pour générer des backlinks, initialement en faisant appel à des rédacteurs offshore, principalement à Madagascar. Toutefois, ces rédacteurs ont maintenant été remplacés par des intelligences artificielles.

Cependant, il est important de souligner que les rédacteurs professionnels ne sont pas remplacés par l'IA. Leur rôle est essentiel dans la communication. Les clients qui reconnaissent l'importance d'une rédaction professionnelle continueront à faire appel à des rédacteurs web professionnels, en évitant ceux qui prétendent être des rédacteurs web sans en avoir les compétences réelles.

Certains clients pourraient éventuellement demander aux rédacteurs professionnels d'utiliser des outils d'intelligence artificielle, mais cela ne conduit pas à la suppression des postes de rédacteurs. Au contraire, les rédacteurs professionnels sont en mesure de gérer le contenu de manière plus efficace en collaborant avec l'IA. Ils peuvent gérer des volumes plus importants de contenu et bénéficier des avantages des rédacteurs web augmentés et hybrides. L'IA apporte des changements dans certaines pratiques, mais le rôle des rédacteurs web reste crucial dans la création de contenu de qualité.

Peut-on imaginer que dans le futur les rédacteurs web deviennent des sortes de rédacteurs en chef ou d'éditeurs de contenus écrits par des IA ?

Effectivement, l'évolution vers ce scénario est tout à fait envisageable. Cependant, il est essentiel de souligner que certaines tâches exigent une expertise humaine et ne peuvent être entièrement déléguées à l'intelligence artificielle. La recherche de sources, la relecture et le respect des directives éditoriales sont des aspects qui requièrent une attention particulière et une sensibilité humaine.

Il serait donc envisageable de confier entièrement à une IA la rédaction de contenus neutres, tels que des descriptions de produits. Néanmoins, il est préférable de ne pas lui confier des contenus engagés ou des articles journalistiques, comme c'est le cas pour notre média. Nous avons une rédactrice spécialisée dans les enquêtes approfondies, et confier ces tâches à une IA serait tout simplement impossible. Tout au plus, on pourrait lui fournir des sources pour certaines tâches, mais il est peu probable que les lecteurs aient envie de lire des articles journalistiques rédigés par des intelligences artificielles. Les médias tels que Libération ou Le Figaro continueront donc d'exister, car les lecteurs souhaitent avoir un point de vue unique et lire des articles rédigés par des journalistes experts dans leur domaine, capables de leur ressembler. L'IA ne peut tout simplement pas reproduire cette singularité.

Je pense que le métier de rédacteur web évoluera et sera enrichi. Nous continuerons probablement à travailler en équipe avec des rédacteurs. Il est possible que le nombre de rédacteurs web diminue, car nous serons capables de produire davantage de contenu. Toutefois, nous aurons également besoin de stratèges de contenu et de responsables de contenu pour gérer cette augmentation. Dans tous les cas, il est essentiel de ne pas tout déléguer à l'IA en ce qui concerne le contenu de qualité, car cela nous conduirait à avoir un contenu similaire à celui de nos concurrents, ce qui ferait clairement perdre notre avantage concurrentiel. De plus, les moteurs de recherche tels que Google et Bing peuvent identifier le contenu généré par l'IA, et au fil du temps, il pourrait être pénalisé lors des mises à jour des algorithmes. En revanche, le contenu créé ou retravaillé par des êtres humains sera valorisé par ces moteurs de recherche.

Pour en savoir plus, retrouvez le premier épisode de Shift : «S’adapter ou disparaître»